Ben jij klaar voor een boeiende uitdaging waarin je jouw verpleegkundige expertise, communicatieve vaardigheden en organisatietalent kunt inzetten?

Solliciteer dan voor 15 januari 2025 en versterk ons team!

Mail naar silke@ontzorg.be 

Ben jij een enthousiaste en communicatief sterke verpleegkundige die graag het eerste aanspreekpunt is voor patiënten en zorgverleners?

Wij zoeken een Frontoffice Verpleegkundige die ervoor zorgt dat iedereen zich welkom en gehoord voelt binnen onze organisatie. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het eerste contact met patiënten en doorverwijzers, het coördineren van doorverwijzingen en het verstrekken van duidelijke informatie over onze diensten. Je plant zorg in volgens de geldende wetgeving en biedt collega's advies over het optimaal bijhouden van hun verpleegdossiers.

Naast je vaste werktijden draai je ook af en toe mee in onze wachtdiensten, waar je een belangrijke rol speelt in de continuïteit van zorg die we aanbieden. Daarnaast werk je regelmatig op onze bloedafnameposten en kan je ingezet worden om patiënten aan huis te verzorgen. Hierdoor kan je jouw technische vaardigheden blijven ontwikkelen en contact hebben met patiënten. Zo blijft elke dag afwisselend en waardevol! 

Jouw belangrijkste taken:
Als Frontoffice Verpleegkundige ben je een centrale schakel binnen onze organisatie.
Jij zorgt voor een professioneel en gastvrij verloop van elk contact en hebt een ondersteunende rol richting collega's. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

Contactbeheer:

Ontvangen en te woord staan van patiënten en doorverwijzers op een vriendelijke en informatieve manier.

Coördineren van doorverwijzingen:

Zorgvuldig en efficiënt verwerken van doorverwijzingen, afgestemd op de organisatiestructuur.

Samenwerken met externe partners om de zorg voor patiënten naadloos te waarborgen.

Informatieverstrekking:

Verstrekken van heldere en relevante informatie over ons zorgaanbod.

Proactief inspelen op de behoeften van patiënten en doorverwijzers door hen een realistisch verwachtingskader te bieden.

Collega's coachen en motiveren, en hen ondersteunen met jouw expertise binnen het vakgebied.

Digitaal databeheer:

Nauwkeurig invoeren en beheren van patiëntgegevens en doorverwijzingen in onze systemen, met aandacht voor het beroepsgeheim en de privacy van de patiënt. 

Wat breng jij mee?

Je bent verpleegkundige en hebt bij voorkeur ervaring in de thuisverpleging.

Je hebt sterke computervaardigheden en kunt werken met verpleegsoftware en andere digitale tools.

Doorgedreven kennis van de nomenclatuur (art.8) en inzicht in de geografie van Antwerpen is een pluspunt.

Communicatieve en organisatorische vaardigheden zijn jouw sterke punten.

Je hebt een klantgerichte en professionele instelling, met oog voor zowel de behoeften van de patiënten als de doelen van onze organisatie.

Je kunt snel schakelen, werkt proactief en denkt oplossingsgericht.

Je beschikt over de vaardigheid om op een constructieve manier feedback te geven, waarbij je een open en ondersteunende houding aanneemt.

Je bent in het bezit van een eigen wagen.

Wat hebben wij jou te bieden? Wat levert het jou op?

Een afwisselende en uitdagende functie waarin jij daadwerkelijk het verschil kunt maken voor zowel onze patiënten als je collega's.

Een fijne werkomgeving waarin een gezonde balans tussen professionaliteit en collegialiteit centraal staat.

Een aantrekkelijk uurloon als zelfstandige dat recht doet aan jouw expertise.

Flexibele werktijden.

Een inloopperiode met persoonlijke 1-op-1 training om de organisatie grondig te leren kennen en je rol optimaal te vervullen.